關於英國代購服務 UK PaPa 英倫代購幫買家們代購均購自英國實體商店和英國官網，保證貨真價實。 所有的委託都是建立在買賣雙方相互信任的基礎上再進行代購交易,請所有買家在購買前都了解我們的服務說明後再來委託購買。 委託我們代購或代標我們則會主動為您追蹤商家的出貨情形以及退換貨(在我們手上發現問題),如果寄件時間過長沒收到時我們也會主動幫您追訴… 如ebay賣家出貨未收到等.. 因為我們非商家所以無法控制色差與尺寸不合的問題,所以若您不能接受任何色差的買家務必看清楚此條款，並考慮清楚再購買。 色差與尺寸問題將不能作為、投訴、退款的依據。 雖然在收到貨時都會仔細檢查商品，但是部分衣物或鞋子零碼商品或僅有一件的商品，仍會有些線頭或微瑕疵存在。請買家們理解噢 完全不能接受瑕疵的，建議您自行去專櫃購買呦！ 請買家們慎重留意商品的尺寸介紹和說明。由於海外代購的特殊性，如因不可抗力的郵寄時間延遲，尺寸大小不合適，色差，質地厚薄，上身效果不如理想等等原因均無法退貨 代購服務是指我們為諸位買家向英國商家購買商品而非商家,因此我們無法控制 1.出貨的時間 2.商品的品質 3.商品的價格 4.在代購中所有的英國商家以及任何消費所產生的點數與會員點數均屬於UK PaPa英倫代購所有 5.代購費用不以分次累積方式計價,而是以每一次委託購買的價格計價 6.由於我們無法知道所有商品的規格,比如汽機車零件.配件或某領域的專業的零配件 一旦商家出錯貨,而在外觀上很難辨識的話我們將無法為您確認,所以買家若要購買一些專業的零配件請務必於確認委購的信件中註明要照片以便我們提供您辨識 一般從下單訂購至寄到您手上大約為2~3週的時間,但因國際郵件運送時間及海關作業時間不一定，所以無法正確預估到逹的時間，不願意等待的買家請勿下單訂購!! 關於英國ebay代標服務 1. 我們為您代標並得標後此代標案件則無法取消,所以請在委託代標前務必詳細查看物品照片以及說明 2. 自取面交 Free collection in person 的代標商品,若賣家因為體積太大不願意包裝我們則要請私人物流專程取貨 私人物流的運費通常會因路程的遠近來收取費用,該費用絕對會比物流公司的還要高, 若我們能即時得到報價我們會告知您相關費用 若無法在結標前得到貨運的報價則請您三思後再委託 關於集貨代收.團寄代寄服務 我們提供我們的倉儲空間來為大家進行集貨代收與代寄服務,因為我們並非商家所以我們無法為您承擔: 1.商品運送中損壞 2.商品未到達我們的收件地址 3.商品與您購買的不同,(1-4項還可以比對,若太多商品則僅對照數量其餘情況則無法仔細的比對) 4.我們不負責因為貨運公司的延遲或錯失而產生的任何損失 5.專業零配件若商家出錯的話我們無法為您辨認,所以在登記代收商品時務必注明要照片 由倉庫簽收至我們確認您的商品至中間約有1-2天的時間差,折扣旺季可能會增加到4-5天,請大家多多包涵 9KG以上為直接寄至買家府上免加台灣包裹掛號費將自成一箱直接寄至您府上 重量不滿1KG則以1KG計,比如買家的商品重量為3.45KG則以4KG計 收到商品後僅為您以您所登記的資料確認商品數量,或包裹數量,但不核對商品內容,如衣物的款式,尺寸,顏色,或是器具的尺寸型號等… 若需要任何的資料或服務如寄回商家退換所產生的費用會向買家申請 待確認收到款項後會再為您進行下一步驟 代收集貨倉儲說明 我們提供21日免費倉儲服務給一般轉寄的包裹 免費日期由我們確認到您的貨品並通知後開始計算,21日之後將開始計費 倉儲費用為一天1英鎊 免費倉儲的尺寸與重量限制: 尺寸-體積重量在70公斤以下,超過則每週計收新台幣1000元的倉儲費用 (不滿一周以一周計,之後則每50KG為一個收費級數遞增) 重量-實際重量單體在30公斤以下或是所有物品總重量為50KG以上,超過則將計收重物處理費新台幣1500元 海運集貨則不受一般轉寄包裹日期限制,只限於一個梯次的集貨期,超過後將開始計價 代收商品通知 因為人力的限制我們僅為您收貨及拆裝打包還有確認訂單的件數,不幫您對貨,如顏色與尺寸或是型號等.. ebay或其它商家的二手商品代購與代收只確認商品是否有到達我們手上,其於部份則無法為您確認好壞,因為這些都是屬於個人賣家的商品或是已用過的商品且並沒有任何單據為您對照 若您需要相關服務則可加購我們的加值服務 重新包裝 因為貨物運輸安檢的原因所有的包裹都會開箱查驗代收寄物品的內容 我們在收到貨後會對團寄商品進行重新包裝以符合國際運送標準 同時會將您的包裹縮小包裝以減輕買家的運費負擔,在重新包裝中會將衣架及塑膠封套拆下 以減少塑膠封套內的空氣及因衣架的關係無法折疊而縮小您所佔的運送體積 一般的空運回台包裝我們是以為買家節省費用為前提來進行包裝,但是若您所購買的商品是屬於饋贈品或要再行轉賣的請事先告知,因為在團運回台至買家府上的過程中至少會經過不下30次的裝卸貨過程所以不可避免的在外包裝上會產生損傷,這是我們無法控制的到的請您見諒 若您的商品是饋贈品或是要再行出售請務必先行告知,我們將會進行加固封裝以降低外包裝的損傷,當然相對而言您的運費也會隨著商品包裝後的體積增大而增加費用 凡玻璃與陶瓷等易碎物品及高費用之古董貨品DHL與UPS均接受承運但若在運送的過程中產生損傷則貨運公司不予理賠而我們也無法賠償您的損失(易碎品不接受保險) 大型重物的貨品,如家俱或是大型的汽車零件於空運時我們將會放置在棧板上,於運費計算時棧板尺寸與重量將會一併計入(此為快遞公司的規定) 關於退款 若有遇到需要退款的情況則會以您付款的方式進行退款 我們退款的方式一律使用銀行轉帳 1.銀行轉帳退款 非中信銀行我們會扣15元的轉帳費 2.所有的超商代收退款 退款的轉帳費15元以外還要另收5元的超商代收費 所以若是您以任何方式的超商付款在退款時均會扣20元的費用 *超商代收費30元不在退款之列,因為不管有無成交代收金流公司均會收取此費用 3.Paypal退款 則會將款項直接退回至您的付款卡帳戶內 4.刷卡退款 將回直接退刷至您的付款卡內 5.關於運費補款 我們為您報價時會以最優惠的費率為買家報價,當然有時也會出現錯估的情況,如照片看起來很小,實際收到商品時變很大,到那時會以圖+文的方式向買家說明並請款 *若在我們完成訂購後買家因任何原因取消委託,退款時我們將會保留代購費 關於關稅 DHL或UPS團寄如果產生關稅則依照貨運商品的比例大家一起均分 如果是直接寄至買家府上的商品產生關稅則必需由買家自行承擔 關於國際貨運 在貨運回台或寄達收件人的國家時因該國或台灣的海關單位因清關產生時間延遲我們不負責任何因延遲產生的任何損失 關於貨運保險 我們所提供的團寄或是單獨寄出的商品均無保險, 因此若該包裹在寄送的過程中遺失或損壞均不予理賠 (國際物流公司都有包裹追蹤碼可提供運送進程的資料) 如果您想要為您的貨運商品保險的話則必需要自行獨立寄出並且要實價報值,保險費用亦要另加, 所以若委託人欲為他的商品貨運購買保險需另行告知 關於國際貨運重量說明 貨運的郵資算法是郵寄商品的重量及商品的體積重量二者選其重(全世界的國際貨運公司都是這樣算的) 比如商品重量4公斤但是體積重量為10公斤,貨運公司就會收取10公斤的運費 如果商品重量10公斤但體積重量4公斤貨運公司一樣是收10公斤的運費 國際快遞公司所規定的計算方式為實重與體積重量2者取其重收費 體積重量的計算方式為包裝好的包裹三邊 (長.寬.高)相乘之後再除5000 關於我方權責 本公司有權增加、變更或取消本服務中相關系統或功能之全部或一部份之權利，且無需個別通知會員；且有關現有或將來之各項服務均受本服務條款之規範。 會員規範之增訂及修改： 本服務條款如有增訂或修改，您同意自該修訂條款於本網站公告之時起受其拘束，本網站將不對會員個別通知。如您於公告後繼續使用本服務，則視為您已經同意該修訂條款。 服務暫停或中斷： (1)本公司於下列情形之一時，得暫停或中斷本服務之全部或部份，對於使用者不負擔任何賠償責任： 1. 對於本服務相關系統設備進行遷移、更換或維護時。 2. 因不可歸責於本公司所造成服務停止或中斷。 3. 因不可抗力所造成服務停止或中斷。 (2)如因本公司對於本網站相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部之服務時，本公司於暫停或中斷前將以電子郵件通知或於本網站上公告。 (3)使用者違反法令或本服務條款或因不可歸責於本公司之事由而造成本服務之全部或一部暫停或中斷時，暫停或中斷期間之費用仍依正常標準計費。 (4)對於本服務之暫停或中斷，可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失，您平時應採取適當的防護措施，以保障您的權益。 帳戶保管義務： 會員有義務妥善保管在 「UK PaPa」 之帳號與密碼，並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。請勿將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉，或出借或轉讓他人使用。若會員發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時，應立即通知本公司。但若是因為您的保管疏忽，而導致帳號、密碼遭他人非法使用時，本公司將不負責處理。 隱私權保護： 對於會員所登錄或留存之個人資料，本公司同意在未獲得會員同意以前，不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料，但下列情形不在此限： (1) 司法或警察機關偵查犯罪需要時。 (2) 政府機關依法律程序要求時。 (3) 因會員之行為違反法令或本服務條款之規定時。 (4) 於維護公益或保護本公司或他人權利。